HDD, SSD, harici disk, NAS, RAID ve sunucu sistemlerinde silinen, bozulan veya erişilemeyen veriler için durumu inceler, kurtarma şansını yazılı olarak söyleriz. Garanti vermeyiz; gerçekçi değerlendirme veririz.
✓ Türkiye çapında saha desteği ✓ Temiz oda laboratuvarı ✓ Ücretsiz ön inceleme
Bir disk arıza verdiğinde veri genelde hâlâ oradadır. Asıl kayıp, çoğu zaman kurtarma denemeleri sırasında yaşanır: cihaz defalarca açılıp kapatılır, üzerine program kurulur, "kurtarma yazılımı" indirilip aynı diske yazılır, ya da RAID dizisi yeniden kurulur.
Bunların her biri, kurtarılabilir veriyi kalıcı olarak yok edebilir. Mekanik arızası olan bir diski çalıştırmaya devam etmek, plaka yüzeyini fiziksel olarak çizebilir — o noktadan sonra yapılabilecek bir şey kalmaz.
En doğru hareket, cihazı durdurup durumu anlatmaktır. Beş dakikalık bir konuşma, bazen kurtarılabilir ile kurtarılamaz arasındaki farkı belirler.
Ağırlığımız kurumsal tarafta: sunucu, RAID ve sanallaştırma. Tekil disk ve harici ortamlara da bakıyoruz.
RAID 0/1/5/6/10 dizilerinde disk kaybı, denetleyici arızası, yanlış rebuild sonrası dizi kurgusunun çözümlenmesi.
Synology, QNAP ve benzeri sistemlerde bozulan birimler, silinen paylaşımlar, LVM ve dosya sistemi hasarları.
VMware ve Hyper-V ortamlarında bozulan VMDK/VHDX dosyaları, silinen sanal makineler, anlık görüntü zinciri hataları.
SQL Server ve benzeri veritabanlarında bozulan dosyalar, silinen tablolar, tutarsız yedekten geri dönüş.
Mekanik sesler, algılanmama, düşme sonrası hasar, bozulan bölüm tablosu, yanlışlıkla biçimlendirme.
Algılanmayan SSD, denetleyici arızası, TRIM sonrası veri, USB bellek ve hafıza kartı hasarları.
Şifrelenmemiş kalıntılar, gölge kopyalar, silinmiş önceki sürümler ve etkilenmemiş yedeklerin çıkarılması.
Yanlışlıkla silinen paylaşımlar, boşaltılan geri dönüşüm kutusu, üzerine yazılmamış veriler.
Bozulan PST/OST dosyaları, silinen posta kutuları, Exchange veritabanı hasarları.
Belirti, arızanın türü hakkında çok şey söyler. Aşağıdaki tablo kaba bir yön verir; kesin karar incelemeyle çıkar.
| Belirti | Muhtemel neden | Aciliyet |
|---|---|---|
| Tıklama, tıkırtı, taşlama sesi | Kafa veya motor arızası — mekanik | Hemen kapatın |
| Disk BIOS'ta hiç görünmüyor | Kart, motor veya bellenim arızası | Yüksek |
| Görünüyor ama biçimlendirme istiyor | Bölüm tablosu veya dosya sistemi hasarı | Orta — yazmayı durdurun |
| Kopyalarken donuyor, çok yavaş | Bozuk sektörler yayılıyor | Yüksek — kullanmayı bırakın |
| RAID "degraded" ya da "failed" | Bir veya birden çok disk düştü | Rebuild yapmayın |
| Sanal makine açılmıyor | Disk dosyası veya anlık görüntü zinciri bozuk | Orta |
| Dosya adları var, içerik boş | Üzerine yazma ya da şifreleme | Orta |
| Uzantılar değişmiş, not dosyası var | Fidye yazılımı | Ağdan ayırın |
Her adımda ne yapıldığını ve ne bulunduğunu bilirsiniz. Onayınız olmadan ücretli işlem başlamaz.
Ne olduğunu, cihazın türünü ve hangi dosyaların kritik olduğunu konuşuruz. Bu aşamada bile bazen "şunu yapmayın" demek kurtarıcı olur. Ücretsizdir.
Cihazı yazma korumalı biçimde inceler, arıza türünü ve kurtarılabilirliği değerlendiririz. Sonucu, gerçekçi şansı ve bedeli yazılı sunarız.
Kararı siz verirsiniz. Devam etmezseniz ücret çıkmaz, cihaz size iade edilir. Devam ederseniz süre ve kapsam bellidir.
Mümkün olan her durumda önce diskin birebir kopyası alınır ve çalışma kopya üzerinde yapılır. Özgün cihaza dokunulmaz.
Çıkan dosyaları açıp kontrol edersiniz. Kritik dosyalar açılmıyorsa iş bitmiş sayılmaz.
Veriler yeni bir ortama teslim edilir. Onayınızla çalışma kopyaları silinir; isterseniz bunu yazılı belgeleriz.
Bunu baştan söylüyoruz çünkü aksini söyleyenle çalışmak size pahalıya patlar. Üzerine yazılmış veri geri gelmez. Bir dosyanın bulunduğu alana yeni veri yazıldıysa, o dosyanın eski içeriği fiziksel olarak yok olmuştur.
Aynı şekilde, güçlü bir şifreleme ile kilitlenen dosyaları anahtarsız açmak mümkün değildir. Fidye yazılımı vakalarında yaptığımız şey şifreyi kırmak değil, şifrelenmemiş kalıntıları bulmaktır — gölge kopyalar, silinmiş önceki sürümler, etkilenmemiş yedekler.
Ağır fiziksel hasarda da sınır vardır. Plaka yüzeyi çizilmişse o bölgedeki veri gitmiştir.
Söylediğimiz şu: inceleme sonrası size gerçekçi bir şans oranı veririz. Düşükse düşük deriz. Boşuna ücret almak, kaybettiğiniz veriyi geri getirmez.
Kurtarılan veriye yalnızca işi yürüten teknik personel erişir. Talep ederseniz gizlilik sözleşmesi imzalarız — kurumsal müşterilerde bunu biz öneriyoruz.
Çalışma sırasında alınan kopyalar, teslimden sonra sizin onayınızla silinir. Silme işlemini yazılı olarak belgeleyebiliriz. KVKK kapsamındaki veriler için bu, sizin de yükümlülüğünüzdür.
Veri kurtarma pahalı ve belirsizdir. Yedekleme ucuz ve kesindir. Kurtarma işi bittikten sonra, aynı olayın tekrar etmemesi için yedekleme kurgunuzu ücretsiz gözden geçiriyoruz.
Bakılacak üç şey var: çevrimdışı ya da değiştirilemez bir kopya var mı, yedek gerçekten geri dönüyor mu, ve başarısız işten kimin haberi oluyor.
Hayır, hiçbir firma bunu dürüstçe garanti edemez. Kurtarılabilirlik arızanın türüne ve müdahale sonrası diske yazılıp yazılmadığına bağlıdır. İnceleme sonrasında durumu ve gerçekçi şansı yazılı söyleriz.
Ön görüşme ve durum değerlendirmesi ücretsizdir. Bir işlem yapılmadan önce ne yapılacağını ve bedelini onayınıza sunarız; onaylamazsanız ücret çıkmaz.
Mantıksal arızalarda genellikle 1-3 gün. Fiziksel arıza, RAID yeniden yapılandırması veya çok diskli sistemlerde süre uzar. İnceleme sonrası net bir aralık veririz.
Kurtarılan veriye yalnızca işi yürüten teknik personel erişir. Talep ederseniz gizlilik sözleşmesi imzalarız. Teslimden sonra çalışma kopyaları, sizin onayınızla silinir.
Şifreleme algoritması güçlüyse dosyaları çözmek mümkün değildir; bunu baştan söylüyoruz. Yapabildiğimiz şey gölge kopyaları, silinmiş önceki sürümleri ve etkilenmemiş yedekleri bulup çıkarmaktır. Çoğu vakada kurtarma buradan gelir.
Ankara'daysanız getirebilir ya da yerinde bakmamızı isteyebilirsiniz. Türkiye'nin diğer illerinden kargoyla gönderilebilir; nasıl paketleneceğini tarif ederiz.
Önce durum tespiti yapar, kapsamı ve maliyeti yazılı bildiririz. Cihaza müdahale etmeyin.
Hemen konuşmak isterseniz:
0312 911 77 89